Leveringsvoorwaarden bij palletlevering

Grote, zware of breekbare producten worden op pallet(s) geleverd via groottransport. Een dergelijk transport wijkt af van de reguliere pakketdiensten. Daarom is het goed om de volgende voorwaarden in acht te nemen. 

Afleveradres 
De levering vindt plaats tussen 07.00 en 19.00 uur. Vanaf 22.00 uur op de dag voor levering heeft u inzage in een tijdsindicatie van 3 uur. Daarnaast wordt er in de meeste gevallen ongeveer 15 minuten voor de levering door de chauffeur gebeld op het opgegeven telefoonnummer. Er wordt geleverd op het opgegeven afleveradres. Standaard is dit gelijk aan het factuuradres. Heeft u een afwijkend bezorgadres opgegeven? Dan wordt vanzelfsprekend op dit adres geleverd.

Aanwezig bij levering
Belangrijk is dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Een handtekening voor ontvangst is vereist. Onze transporteur levert niet bij uw buren af. Ook mogen leveringen niet op straat worden geplaatst zonder toezicht.

Levering tot eerste drempel
Palletleveringen worden geleverd tot aan de eerste drempel op de begane grond, of tot waar de chauffeur met de pompwagen kan komen. Een pompwagen kan niet over drempels, grind, losse stenen, gras of andere onverharde paden. De chauffeur zal hier rekening mee houden en voor de 1ste drempel leveren. Het kan dus gebeuren dat wij uw bestelling niet tot aan de voordeur kunnen brengen. U dient er zelf voor te zorgen dat de producten naar binnen/boven worden gebracht. Gelieve hier rekening mee te houden dat u voor zware en /of grote producten voldoende mensen beschikbaar heeft. De pallet(s) en het verpakkingsmateriaal blijft bij u achter.

48 uurs controle
Wilt u de producten binnen 48 uur controleren op transportschade of onjuistheden. Mocht er iets niet goed zijn, dan horen wij dit graag van u binnen 48 uur na levering, zodat wij het kunnen oplossen voor u. Via onze website kunt u een 48-uurs formulier invullen.

Acclimatiseren van glas
Bevat uw bestelling een douchecabine, inloopdouche, douchewand of -deur? Houd er dan rekening mee dat glas minimaal 24 uur dient te acclimatiseren alvorens deze geïnstalleerd wordt. Acclimatiseren dient rechtop (staand of zijkant) en in dezelfde ruimte te gebeuren als waar het product komt te staan. U kunt de glaswand(en) controleren op schade, maar laat deze wel in de doos staan tot u deze gaat installeren.

Tegels
Bevat uw bestelling tegels? Lees de tips, die verkrijgbaar zijn in de showroom en in de transportmail worden toegevoegd in de bijlage, goed door. Ook kunt u de tips terug vinden op onze website. Dit om een optimaal resultaat te verkrijgen.

Planning installeren
Omdat wij geen invloed hebben op uw planning voor installatie, is Maxaro niet aansprakelijk voor kosten die veroorzaakt zijn door eventuele vertragingen. Wij adviseren dan ook om de producten bijtijds te laten leveren en de producten op tijd te controleren op transportschade of onjuistheden.

Voor de volledigheid kunt u de algemene voorwaarden op onze website vinden.

Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.