• Schaden Sie immer innerhalb von 48 Stunden über Ihr Mein Maxaro-Konto.
• Füllen Sie das Serviceformular vollständig aus und fügen Sie klare Fotos hinzu.
• Wir werden innerhalb von 3 Werktagen Kontakt mit Ihnen aufnehmen bezüglich der Abwicklung.

Melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. So können wir Transportschäden korrekt feststellen und Sie vermeiden auch Verzögerungen bei Ihrem Projekt.

Sie füllen das Serviceformular über Mein Maxaro aus, unter dem Punkt ‘Service und Kontakt’. Sie müssen dafür in Ihrem persönlichen Konto eingeloggt sein.

• Ihr Antrag wird so am schnellsten und vollständig bearbeitet.
• Sie können direkt Fotos zur Bewertung mitschicken.

Das Ausfüllen dauert im Durchschnitt nur 2 Minuten.

Nein, warten Sie auf Anweisungen von unserer Serviceabteilung. Werfen Sie das beschädigte Produkt auch noch nicht weg. Wir prüfen zuerst, ob eine Rücksendung erforderlich ist.

Nein, warte immer zuerst auf unsere Anweisungen. Die Serviceabteilung bewertet deine Meldung und lässt dich wissen, was die nächsten Schritte sind.

Bei Maxaro konzentrieren wir uns vollständig auf die Lieferung von Qualitätsprodukten für dein Traumbad. Installationen führen wir nicht selbst durch, aber wir sorgen dafür, dass alles sorgfältig zu dir geliefert wird, damit du sofort loslegen kannst. Auch steht unsere Serviceabteilung nach dem Kauf immer für dich bereit, wenn du Fragen hast. 

• Auf viele Produkte erhältst du bis zu 10 Jahre Garantie: das ist sorgloses Genießen.
  • Zum Beispiel gilt für Duschkabinen, Möbel und Waschbecken standardmäßig 10 Jahre.
  • Für Armaturen, Spiegel, Bäder und Fliesen erhältst du 5 Jahre Garantie.
• Bei jedem Produkt geben wir klar an, wie lange die Garantiezeit ist.
• Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Verwendung.
• Wir nehmen dich unter unsere Flügel: Bei einem Problem stehen wir dir sofort zur Seite.

Hier kannst du alle Garantiebedingungen einsehen.