Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen
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1Rückmeldung anmelden
Melde deine Rücksendung in Mein Maxaro über das Online-Rücksendeformular an. Hier kannst du wählen, ob du es selbst zurücksenden oder einen Abholtermin vereinbaren möchtest. Achte darauf, dass du dabei unseren Rückgabebedingungen zustimmst. Folge den Schritten unseres Rückgabeprozesses.
2Empfang & Kontrolle
Wir erhalten deine Rücksendung und überprüfen, ob das Produkt vollständig und unbeschädigt ist.
3Genehmigung & Verarbeitung
Nach Genehmigung starten wir die Rückzahlung. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir auch die Versandkosten; bei einer teilweisen Rücksendung nur den Kaufbetrag der zurückgesendeten Produkte.
4Rückzahlung
Innerhalb von 10 Werktagen steht der Betrag auf deinem Konto, verrechnet mit eventuellen Rücksendekosten.
- Rücksendung: per Banküberweisung auf deine angegebene IBAN (unabhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode).
- Stornierung: über deine ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. iDEAL, Kreditkarte oder PayPal).
- Nachträglich bezahlte Dienste (wie Riverty oder in3): per Banküberweisung; diesen Betrag kannst du verwenden, um deine Rechnung beim Zahlungsanbieter zu begleichen.
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