Terugbetaling binnen 10 werkdagen
Veilig en betrouwbaar
Retour eenvoudig online aanmelden
1Retour aanmelden
Meld je retour in Mijn Maxaro via het online retourformulier. Hier kan je ervoor kiezen om het zelf retour te sturen, of om een afhaalmoment in te plannen. Let erop dat je hierbij akkoord gaat met onze retourvoorwaarden. Volg de stappen van ons retourproces.
2Ontvangst & controle
Wij ontvangen je retour en controleren of het product compleet en onbeschadigd is.
3Goedkeuring & verwerking
Na goedkeuring starten wij de terugbetaling. Bij een volledige retour betalen wij ook de verzendkosten terug; bij een gedeeltelijke retour alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde producten.
4Terugbetaling
Binnen 10 werkdagen staat het bedrag op je rekening, verrekend met eventuele retourkosten.
- Retour: via bankoverschrijving naar je opgegeven IBAN (ongeacht de oorspronkelijke betaalmethode).
- Annulering: via je oorspronkelijke betaalmethode (bijv. iDEAL, creditcard of PayPal).
- Achterafbetaaldiensten (zoals Riverty of in3): via bankoverschrijving; dit bedrag kun je gebruiken om je factuur bij de betaalprovider te voldoen.